Úvahy o marketingu

V našich podmínkách a prostředí byl marketing zachycen poněkud pozdě a také tak trochu nesprávně. Cílem marketingu je u nás hon na zákazníka a jeho peněženku, což nelze vyčítat marketingu samotnému, ale těm, kteří ho takto praktikují. Vycházejí přitom z představy, že to, co neurvou oni, urve někdo jiný. Pak se i takový obor setkává s praxí, nad kterou zůstává rozum stát.

Slevy,akce, cenové bomby, výprodeje skladů

...to vše máme okoukáno včetně dobře americky znějícího BLACK FRIDAY, které se u nás pojalo jak další způsob nahánění zákazníků na něco, co ve skutečnosti není a vůbec nevadí, že se inzeruje black friday po dobu několika týdnů. Prodejce si je vědom toho, že slovo "sleva" na zákazníka působí velmi lahodně a že zákazník je v jeho očích ovcí, která si naběhne na cokoliv. Velmi razantně tento nástroj uchopily řetězce, kteří si mezi sebou přehazují slevy jak míč v házené a honí mezi sebou slevchtivé zákazníky. Jen málokdo rozumně uvažující uvěří, že to není řízené, protože se nikdy nestane, že by různé řetězce v jedné oblasti přišly se slevou na stejný produkt ve stejný čas.
Je skutečně cenovou bombou značná sleva z předraženého zboží. Marketéři spoléhají na to, že zákazník nikdy neprohlédne, že žádné zboží se neprodává bez zisku a klidně riskují, že si zákazník pomyslí, jak nehorázné marže museli mít před tím, než ke slevám díky neprodejnosti zboží přistoupili.

Nepravdivé informace

Ten kdo se podívá na propracované webové stránky a letáky a pak nahlédne třeba do Sbírky listin zjistí, že chlubivé informace jsou často daleko od toho, co na sebe musí firma vyklopit, a nebo v jiných případech firmy raději riskují sankci a povinně zveřejňované informace nezveřejní. I nezveřejnění je dostatečně vypovídací informací o tom, jaká firma ve skutečnosti je. Nepravdivých informací je na internetu opravdu více než dost a neustále narůstají. Možná se jednou dočkáme toho, že lidé opět začnou věřit vlastnímu rozumu, svým očím a uším a nikoliv tomu, co jim jiní strkají před nos.

Správný marketing

Dobré zboží se chválí samo a chytrý zákazník si jej dohledá podle vlastních parametrů. Pokud chce firma získat důvěru zákazníka, musí k němu umět najít vztah a nedívat se na něj jako na oběť svých neutuchajících potřeb. Ten, kdo chce nabídnout zákazníkovi kvalitní produkt, najde i způsob, jak mu to sdělí a nebude k tomu potřebovat tým IT specialistů, jejichž cílem je udolat zákazníka bez ohledu na jeho potřeby.